微信公众号助力规模运营

　　据介绍，中国电信安徽公司依托不断壮大的粉丝规模，运用微信公众号精准营销、模板消息营销等智能化工具，深耕粉丝价值，“安徽电信”微信公众号成为公司开展线上精准营销、主动服务、品牌及业务宣传、异业触点的主渠道。一是精准营销凸显优势。通过绑定用户标签化分组，匹配目标用户，结合当前热点及用户关注点拟定主题、内容，分析微信用户阅读习惯，针对阅读高峰时间段分次推送，并在过程中不断优化话术、脚本。二是完善用户自助服务能力。服务能力覆盖用户所有常见电信服务类目，月服务用户2000万次，实现手机绑定、宽带绑定、iTV绑定、异网绑定等多种绑定能力，服务全网全渠道用户。三是助力品牌及业务宣传。“安徽电信”微信公众号已成为重要的品牌与业务线上发布渠道，头条消息平均阅读量已达到15万次，日常宣传覆盖4G、宽带等重点品牌推广，以及不限量套餐、iTV、翼支付等重要业务信息发布。四是深化异业合作。通过引入老乡鸡、万达、百大等安徽省内龙头企业开展互联网合作联盟，互相推广引流，搭售号卡，每次活动平均订单突破500笔。